Mobiltelefon Samsung

Galaxy S22 Plus 5G

Cream, 128 GB, Újszerű

Pozitív és negatív tapasztalatok is értek vásárlásom során. Kezdve a pozitívokkal a készülék megérkezett, gyönyörű állapotban van, minden működik és az újszerű állapot sem volt megkérdőjelezhető. Több ismerősöm is vásárolt innen minden rendben volt. Sajnos nálam nem volt minden rendben, elsősorban egy 256GB-os készülék helyett egy 128GB-os készüléket kaptam készhez adminisztrációs hiba miatt. Vissza is küldhettem volna a készüléket azonnal amivel hamarabb megoldhattam volna a problémát. Viszont miért küldenék vissza egy tökéletesen működő készüléket ha felajánlották, hogy kompenzálják a 2 tárhely közötti készülék ár különbségét? Az országban eddig nem tapasztalt, elérhetetlen ügyfélszolgálattal, egy darab telefonszám nélkül tettem panaszt az ügyben. Amire érkezett válasz amire szintén válaszoltam, mind direkt formában és az űrlapot kitöltve, ez 5 napja volt. Ha meg is oldódik az ügyem akkor is borzalmas az ügyfelekkel való kommunikáció és az, hogy 2024-ben egy telefonos ügyfélszolgálat, valamint egy e-mailes elérhetőség nélkül űrlapokat töltögetve lehet elérni egy céget szerintem eléggé megnehezíti a direkt és rövid intervallumon belüli probléma megoldást.

Gyors kiszállítás. A telefon valóban kiváló. Megtehetnék, hogy tokot és eredeti töltőt is kinálnak.

Szuper a készülék, korrekt volt az ajánlat.

Az értékeléseket olvasva vegyes érzésekkel rendeltem. Nagyon jó állapotúnak volt írva, és itt olvasva nem sok jót reméltem. Ehhez képest kaptam egy gyönyörű telefont, annyi hibával, hogy a keret egy helyen kopott. Kb, 2 mm. A kijelző tökéletes, karcmentes. Összességében elégedett vagyok!

Nagyon nagy csalódás a Rejoy. „Újszerű” minősítésű Samsung Galaxy S21 Ultra telefont rendeltem 2 év garanciával, mert azt hittem, hogy ennyi pénzért tényleg egy normálisan átvizsgált, megbízható készüléket kapok. Ehhez képest már az első használatnál kiderült, hogy a telefon mikrofonja hibás: hívás közben olyan, mintha víz alól beszélnék, hangfelvételnél pedig ugyanúgy hallatszik, hogy rossz. Ez nem apróság, hanem egy alapfunkció hibája. Emellett az „újszerű” állapot is nevetséges, mert a kamera mellett jól látható sérülés volt rajta. Ennyit az „újszerű” minősítésről és a 64 pontos átvizsgálásról. A legfelháborítóbb viszont az, ahogy kezelik az egészet: semmi valódi kompenzáció, csak egy 4 000 Ft-os kupon egy újabb vásárlásra. Tehát küldenek egy hibás, rosszul minősített telefont, majd a “megoldás” az, hogy költs náluk megint. Nincs rugalmas csere, nincs normális ügykezelés, csak küldd vissza, várj a pénzedre vagy a javításra. Az ügyfélszolgálat kedves, de a rendszerük borzasztóan rugalmatlan. Szép marketing, gyenge minőségellenőrzés, nulla érdemi megoldás. Én nem ajánlom senkinek.