Visszaküldés
      Vissza a kezdőlapra
      1. Találd meg kérdésedre a választ, könnyen és gyorsan!
      2. Vásárolni szeretnék
      3. Visszaküldés

      Hogyan küldhetek vissza egy készüléket?

      Sajnáljuk, hogy kellemetlen helyzetbe kerültél a készülékeddel kapcsolatosan💔, de garantáljuk, hogy itt vagyunk, hogy segítsünk. Ha a visszaküldés folyamatát szeretnéd elindítani, fontos, hogy kövesd az alábbi lépéseket:

        • Lépj be Rejoy felhasználói fiókba.

        • Kattints a Fiókom menüpontra (jobb felső sarok).

        Ha a megrendelés leadásához nem hoztál létre felhasználói fiókot, akkor a rendelés véglegesítésénél kértünk tőled egy e-mail-címet, melyet arra használtunk fel, hogy nyissunk egy ideiglenes felhasználót, épp az ilyen eshetőségekre. Találni fogsz tőlünk egy e-mailt (ellenőrizd a Spam, Promóciók és Frissítések mappát is), amely tartalmazza az ideiglenes jelszót. Ha nem találod, akkor a „Jelszó emlékeztető" funkciót tudod használni.

        • Kattints a Visszaküldés gombra.

        • A visszaküldendő termék alatt válaszd a Visszaküldés lehetőséget.

        • Kövesd a visszaküldési űrlapon felsorolt lépéseket. Meg kell adnod a felvételi címet, a felvétel napját, az IBAN bankszámlaszámot, amelyre a pénzvisszatérítést szeretnéd, és a visszaküldés okát. Fontos megjegyezni, hogy csak banki számlákra tudunk átutalni, helyi bankokból vagy számlákra, amelyeknek az IBAN száma "HU" -val kezdődik. 💳

        Kérjük, győződj meg róla, hogy minden személyes fiókod (iCloud- vagy Android-fiók), jelszavad és zárolási képernyő jelszavad eltávolítottad a készülékéről. Továbbá, ha töltőt is vettél a Rejoy-tól, és azt is vissza szeretnéd küldeni, ne felejtsd el kiválasztani a visszaküldési kérelemben.

      • 📦Csomagolás - minden, amit tudnod kell! 📦

        •  A feladáshoz csomagold be a készülékedet buborékfóliába, műanyag zacskóba vagy újságpapírba.
        • Tedd a készüléket a méretének megfelelő dobozba. Ebbe beletartozhat a készülék doboza is, amiben hozzád érkezett.
        • Ezután add át a dobozt a futárnak, és a munkádat ezzel el is végezted. ✅
        • Nem kell kinyomtatnod semmilyen csomagcímkét vagy szállítólevelet, mert a futár előre kitöltött csomagcímkével érkezik hozzád, és rá fogja ragasztani azt a dobozodra. 


      A futár az általad kiválasztott dátumon érkezik, hogy átvegye a csomagot. A visszaküldés feldolgozása legfeljebb 14 napig tart, a hatályos törvénynek megfelelően.